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Support

Interview Simulator und Interview Simulator Avatar für das iPhone

Joshua Tree Labs / Interview Simulator / Support

Kontakt: [email protected]
Sprachen: Deutsch und Englisch
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Datenschutz: Sende keine vollständigen Lebensläufe, Sprachaufnahmen oder vertraulichen Stellenunterlagen per Support-E-Mail. Ein Screenshot sollte persönliche Daten unkenntlich machen.

Häufige Fragen

Worin unterscheidet sich Interview Simulator Avatar?

Beide Apps führen dasselbe Übungsgespräch mit demselben Dienst. Interview Simulator Avatar zeigt den KI-Interviewer zusätzlich als sichtbaren Avatar, der die Fragen mit Lippenbewegung spricht. Der Avatar ist als KI gekennzeichnet, stellt keine reale Person dar, und seine Bilder liegen fertig in der App; deine Kamera wird nicht verwendet. Abonnements gelten je App und werden nicht übertragen. Diese Support-Seite gilt für beide Apps.

Das Interview zeigt „Unterbrochen“.

Prüfe die Internetverbindung und versuche den letzten Schritt erneut. Falls das Interview bereits beendet wurde, sollte ein eingeschränkter lokaler Abschlussbericht erscheinen. Bleibt die Störung bestehen, sende App-Version, iOS-Version, Uhrzeit und den angezeigten Fehlertext an den Support - ohne Interviewinhalt.

Ich höre keine Stimme.

Aktiviere unter Einstellungen „Fragen vorlesen“, erhöhe die Medienlautstärke und prüfe, ob Audio an Kopfhörer oder ein anderes AirPlay-Gerät ausgegeben wird. Bei einem Ausfall der externen KI-Stimme kann die App auf eine lokale iOS-Stimme zurückfallen.

Die Spracherkennung ist falsch.

Du kannst das erkannte Transkript vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Die App berücksichtigt erst die bestätigte Fassung als Antwort. Sprich möglichst nah am Mikrofon und vermeide starke Hintergrundgeräusche.

Wie füge ich Lebenslauf oder Stellenanzeige hinzu?

Im Interview-Setup kannst du Text einfügen, ein PDF wählen, ein Dokument scannen oder geordnete Fotos aufnehmen. Eine Stellenanzeige lässt sich zusätzlich über einen öffentlichen HTTPS-Link importieren. Prüfe und bereinige den erkannten Text immer vor der Übernahme.

Warum wird die Zielrolle automatisch geändert?

Wenn eine Stellenanzeige einen klaren Titel enthält, übernimmt die App ihn als Zielrolle. Du kannst die Rolle vor dem Start weiterhin korrigieren.

Brauche ich ein Abonnement?

Zum Ausprobieren kannst du drei Quick Practices ohne Abonnement durchführen. Danach und für jede Full Simulation brauchst du Pro. Pro ist keine Flatrate: Enthalten sind je Abrechnungsmonat 20 Quick Practices und 10 Full Simulations; nicht genutzte Übungen verfallen am Monatsende. Preise und Bedingungen zeigt ausschließlich der App Store an; Abrechnung und Kündigung verwaltest du in deinem Apple-Konto.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffne Einstellungen und wähle „Alle lokalen Daten löschen“. Dadurch werden Übungsverlauf und gespeicherter Lebenslauf entfernt. Eine Deinstallation löscht ebenfalls den lokalen App-Container. Interviewinhalte auf dem Server werden nach Übernahme aktiv gelöscht und spätestens nach der in der Datenschutzerklärung genannten Frist entfernt.

Fehler melden

Bitte sende:

  • App-Version und Buildnummer aus Einstellungen;
  • iPhone-Modell und iOS-Version;
  • ungefähre Uhrzeit und verwendeten Modus;
  • kurze Schritte bis zum Fehler und den genauen Fehlertext;
  • optional einen bereinigten Screenshot ohne personenbezogene Inhalte.

Übermittle keine Zugangsdaten oder Passwörter. Interviewinhalte werden nicht automatisch an den Support gesendet.

Funktionswünsche

Funktionswünsche kannst du ebenfalls an [email protected] senden. Beschreibe möglichst den konkreten Trainingsablauf, nicht nur die gewünschte Oberfläche.